Οι περισσότερες ερωτήσεις για το σπίτι

Η παραγγελία σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και θα αποσταλεί εντός 24 έως 48 ωρών. Θα λάβετε ένα email όταν παραδώσουμε τα εμπορεύματα στον μεταφορέα μας.

Οι παραδόσεις στη Γαλλία αποστέλλονται από την Colissimo, παραδόσεις σε άλλες χώρες Σένγκεν από την DHL Express. Η προθεσμία του μεταφορέα μας δίνεται ως ένδειξη.

Είμαστε πιστοποιημένοι από την Ecocert. Σας ενημερώνουμε ότι οι σπόροι λαχανικών που διαθέτουμε στην αγορά είναι, εξ όσων γνωρίζουμε, αποτέλεσμα συμβατικών μεθόδων βελτίωσης των φυτών, σύμφωνα με τη γαλλική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Το πιστοποιητικό Ecocert και το πιστοποιητικό μη ΓΤΟ διατίθενται κατόπιν αιτήματος στη φόρμα επικοινωνίας επιλέγοντας το λόγο: Αίτηση για πιστοποιητικά και πιστοποιητικά.

Υπάρχουν δύο σενάρια:

> Είστε ήδη πελάτης μαζί μας και ο λογαριασμός σας σχετίζεται με έναν τεχνικό πωλήσεων

Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα την πληρώσετε σύμφωνα με τους συνήθεις όρους πληρωμής σας.

> Δεν είστε ακόμα πελάτης μαζί μας ή μόνο πελάτης διαδικτύου:

Για οποιαδήποτε παραγγελία μικρότερη των 200 ευρώ,η πληρωμή γίνεται στο ακέραιο της παραγγελίας με πιστωτική κάρτα

Για οποιαδήποτε παραγγελία άνω των 200 ευρώ,η πληρωμή γίνεται είτε στο ακέραιο της παραγγελίας με πιστωτική κάρτα, είτε σε 3 φορές χωρίς χρέωση με πιστωτική κάρτα. Από σένα εξαρτάται.

Με την τελευταία λύση, μπορείτε να κλιμακώνετε το ποσό της πληρωμής σας σε 3 χρεώσεις: 35% κατόπιν παραγγελίας, 35% στο D +30 και 30% σε D +60. Αυτή η λύση προορίζεται για άτομα που κατέχουν πιστωτική κάρτα (VISA, MASTERCARD, American Express, Carte Bleue) η οποία ισχύει τουλάχιστον 60 ημέρες μετά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης πληρωμής της δόσης.

Η πληρωμή με πιστωτική σας κάρτα εξασφαλίζεται στο CIC μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών Monetico. Όταν εισάγετε τα στοιχεία της τράπεζάς σας (αριθμός τραπεζικής κάρτας, ημερομηνία λήξης, τριψήφιος κωδικός), είστε σε άμεση επαφή με τους διακομιστές Euro-Information του ομίλου Credit Mutuel.

Η μετάδοση των προσωπικών σας πληροφοριών και των τραπεζικών δεδομένων είναι απολύτως ασφαλής χάρη στη διαδικασία κρυπτογράφησης Secure Socket Layer (SSL). Ως εκ τούτου, δεν γνωρίζουμε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας και δεν αποθηκεύεται.

Εάν έχετε ήδη λογαριασμό πελάτη VOLTZ Seeds, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε στον ιστότοπο για να συνδεθείτε. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να φέρετε τον αριθμό του λογαριασμού σας ή το σχετικό email, καθώς και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.